Suporte Técnico
Suporte técnico especializado para relógios de ponto, sistemas, equipamentos e rotinas de controle de jornada.
Suporte Técnico Especializado
Na RealPonto, nosso atendimento vai muito além de solucionar problemas. Acompanhamos nossos clientes desde o primeiro contato até a resolução completa da demanda, oferecendo suporte técnico ágil, próximo e especializado para relógios de ponto, sistemas de controle de jornada e equipamentos de acesso.
Nossa equipe possui experiência com algumas das principais marcas e soluções do mercado, como Control iD, TopData, Proveu, Henry, Secullum e Inspell iPonto, proporcionando um atendimento mais completo e preparado para diferentes tipos de equipamentos e sistemas.
Contrato de Manutenção
Oferecemos contratos de manutenção para empresas que buscam mais tranquilidade e segurança na operação de seus equipamentos. Trabalhamos com peças originais e assistência para equipamentos de marcas reconhecidas, como Control iD, TopData, Proveu e Henry.
Se sua empresa utiliza relógios de ponto, catracas ou sistemas de controle de jornada, o contrato de prestação de serviços RealPonto garante suporte especializado, manutenção e maior agilidade na solução de eventuais problemas.
Contrato de Locação RealPonto
Para empresas que desejam uma solução completa sem a necessidade de investir na compra dos equipamentos, a RealPonto oferece planos de locação que unem relógio de ponto, sistema de gestão e assistência técnica em um único serviço.
Trabalhamos com equipamentos de marcas consolidadas, como Control iD, além de sistemas reconhecidos no mercado, como Secullum, Inspell iPonto e RHiD, permitindo oferecer a solução mais adequada para cada necessidade.
Durante o contrato, sua empresa conta ainda com o suporte especializado da RealPonto e manutenção do equipamento, trazendo mais comodidade, previsibilidade e segurança para a operação.
Como funciona nosso atendimento
Acompanhamos cada solicitação de forma organizada, desde o primeiro contato até a conclusão do atendimento.
Contato
Você apresenta sua necessidade e nossa equipe inicia o atendimento.
Diagnóstico
Analisamos o equipamento, sistema ou situação apresentada.
Atendimento
Nossa equipe realiza os procedimentos necessários para solucionar a demanda.
Solução
Acompanhamos o atendimento até a resolução completa da solicitação.
Atendimentos Avulsos
Sua empresa não possui contrato de manutenção? Também oferecemos atendimentos técnicos avulsos para situações pontuais, configurações, correções de sistemas e manutenção de equipamentos.
Nossa equipe está preparada para atender diferentes marcas e tecnologias, oferecendo uma solução rápida e eficiente para que seu equipamento ou sistema volte a funcionar normalmente o quanto antes.
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Fale com a equipe da RealPonto e receba uma orientação ideal para o seu negócio.
