Relógio de ponto não liga
Análise de fonte, alimentação, conexões internas, placa eletrônica e componentes relacionados ao funcionamento do equipamento.
Laboratório próprio em São Bernardo do Campo
Manutenção e Assistência Técnica de Relógio de Ponto
Diagnóstico, conserto e manutenção preventiva ou corretiva para relógios de ponto de diversas marcas, com equipe técnica especializada, peças e testes em laboratório próprio.
Experiência desde 1996
Assistência Técnica Especializada em Relógios de Ponto
A RealPonto conta com laboratório técnico próprio e equipe especializada na manutenção e no conserto de relógios de ponto. Realizamos diagnóstico, reparos eletrônicos, manutenção preventiva e corretiva, substituição de peças e testes para identificar a origem da falha e devolver o equipamento em condições adequadas de funcionamento.
Atendemos equipamentos de diferentes tecnologias e fabricantes, incluindo Control iD, TopData, Henry, Dimep, Dixi, Madis e Proveu. Se o seu relógio de ponto apresenta falha de impressão, leitura biométrica, comunicação, alimentação, display, touch ou outro defeito, nossa equipe pode avaliar o equipamento e orientar a melhor alternativa de reparo.
Diagnóstico técnico
Problemas comuns em relógios de ponto que podemos avaliar
Um mesmo sintoma pode ter causas diferentes. Por isso, o equipamento passa por análise técnica antes da definição do reparo e das peças necessárias.
Falhas de impressão ou guilhotina
Verificação do mecanismo impressor, sensores, cabeça térmica, guilhotina, passagem de papel e demais componentes envolvidos na emissão do comprovante.
Problemas na biometria
Diagnóstico de sensores biométricos com dificuldade de leitura, falhas recorrentes de identificação ou funcionamento irregular.
Display, tela ou touch com falhas
Avaliação de equipamentos com falha de imagem, tela apagada, toque sem resposta ou funcionamento intermitente da interface.
Falhas de comunicação
Análise dos componentes e configurações relacionados à comunicação do relógio, considerando o comportamento apresentado pelo equipamento.
Leitura de cartões e crachás
Verificação de leitores de proximidade, código de barras e outras tecnologias de identificação disponíveis no modelo atendido.
Travamentos e reinicializações
Investigação de travamentos, reinicializações inesperadas, instabilidade e outros comportamentos que prejudiquem o uso diário.
Peças e componentes danificados
Quando o diagnóstico indicar necessidade, realizamos a substituição de peças e componentes adequados ao modelo e ao reparo autorizado.
Cuidado com o equipamento
Manutenção preventiva e corretiva de relógio de ponto
Corretiva
Quando o relógio já apresenta uma falha
A manutenção corretiva é indicada quando o equipamento deixou de funcionar normalmente ou apresenta um defeito específico. O relógio passa por diagnóstico para identificação da causa e definição do serviço necessário.
Preventiva
Para reduzir riscos de parada e desgaste
A manutenção preventiva permite avaliar o estado geral do equipamento, identificar sinais de desgaste e realizar intervenções antes que determinados componentes provoquem uma parada inesperada.
Diversas marcas e tecnologias
Assistência técnica para diferentes marcas de relógio de ponto
Nossa equipe possui experiência com equipamentos de fabricantes reconhecidos no mercado. A disponibilidade de peças e do reparo é confirmada de acordo com a marca, o modelo e o diagnóstico.
Control iD
TopData
Henry
Dimep
Dixi
Madis
Proveu
Possui um equipamento de outra marca? Envie o modelo para nossa equipe e consulte a possibilidade de atendimento.
Atendimento técnico
Quais equipamentos podem passar por manutenção?
A RealPonto trabalha com diferentes tipos de equipamentos utilizados no controle de jornada. O atendimento é confirmado após a identificação do fabricante e do modelo.
Relógios de ponto eletrônicos REP-C
Equipamentos REP-A compatíveis com atendimento técnico
Relógios com identificação biométrica
Equipamentos com reconhecimento facial
Relógios de ponto cartográficos
Leitores, fontes e componentes conforme o modelo
Do diagnóstico aos testes
Como funciona a manutenção de relógio de ponto na RealPonto
O processo é conduzido de forma organizada para que sua empresa saiba o que será analisado e qual será o próximo passo.
01
Contato
Você informa a marca, o modelo e o problema apresentado pelo relógio de ponto.
02
Visita ou entrega
Conforme o combinado, realizamos a visita ou recebemos o equipamento em nossa sede.
03
Diagnóstico
O equipamento é direcionado para análise técnica e identificado a causa da falha.
06
Conclusão
Com o atendimento finalizado, orientamos sobre a retirada ou o envio do equipamento.
05
Reparo e testes
Realizamos os procedimentos técnicos e os testes compatíveis com o serviço executado.
04
Orçamento
Apresentamos os serviços e componentes indicados para sua aprovação antes do reparo.
Estrutura própria
Laboratório próprio para manutenção de relógio de ponto
A RealPonto está em São Bernardo do Campo, no ABC Paulista, e conta com estrutura própria para diagnóstico e manutenção de equipamentos. Isso permite centralizar a análise técnica, os reparos e os testes dentro da nossa operação.
Empresas de São Bernardo do Campo, Santo André, São Caetano do Sul, demais cidades do ABC, São Paulo e outras regiões podem falar com nossa equipe para consultar a forma de atendimento, envio ou retirada do equipamento.
Desde 1996
anos de experiência no segmento
Laboratório próprio
Estrutura para diagnóstico e reparo
Equipe especializada
Atendimento técnico e orientação
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre manutenção e conserto de relógio de ponto
Vocês realizam conserto de relógio de ponto?
Sim. A RealPonto realiza diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva e reparos em diferentes marcas e modelos de relógio de ponto. A possibilidade de atendimento é confirmada conforme o equipamento e o defeito apresentado.
Quais marcas de relógio de ponto vocês atendem?
Trabalhamos com equipamentos de marcas como Control iD, TopData, Henry, Dimep, Dixi, Madis e Proveu. Para outros fabricantes, consulte nossa equipe informando a marca e o modelo.
Relógio de ponto que não imprime tem conserto?
Falhas de impressão podem estar relacionadas ao mecanismo impressor, sensores, guilhotina, alimentação ou outros componentes. O equipamento precisa passar por diagnóstico para identificar a causa e confirmar o reparo indicado.
Vocês fazem manutenção preventiva em relógio de ponto?
Sim. A manutenção preventiva pode avaliar o estado geral do equipamento e identificar desgastes ou sinais de falha antes de uma parada inesperada.
Preciso ter contrato para solicitar assistência técnica?
Não necessariamente. A RealPonto possui opções de contrato para empresas que desejam atendimento recorrente, mas também trabalha com atendimentos avulsos conforme a necessidade. Consulte as condições para o seu equipamento.
Onde fica o laboratório da RealPonto?
Nosso endereço é Rua Dr. Cincinato Braga, 296, Vila Planalto, em São Bernardo do Campo, SP. Antes de encaminhar um equipamento, recomendamos falar com nossa equipe para orientar o atendimento.
Minha empresa fica fora do ABC. Posso solicitar manutenção?
Sim, você pode entrar em contato para consultar as possibilidades de atendimento. A forma de envio, retirada ou atendimento é definida conforme a localização, o equipamento e a necessidade apresentada.
Seu relógio de ponto apresentou problema?
Solicite uma avaliação da assistência técnica RealPonto
Informe a marca, o modelo do equipamento e o defeito apresentado para agilizar o primeiro atendimento.
